اشتراک گذاری

چرا برخی تلویزیون‌ ها کانال‌ های جدید HD را دریافت نمی‌کند؟

در 9 آذر 1399، صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران در یک بروزرسانی گسترده در تجهیزات و کیفیت پخش تصویر و صدا، اقدام به انتشار 21 شبکه با کیفیت HD و 1 شبکه آزمایشی با کیفیت 4K در کنار شبکه های دیجیتال با کیفیت SD کرد. این بزرگترین بروزرسانی از تاریخ 8/8/1388 در صدا و سیما بود که کانال های تلویزیونی آنالوگ جای خود را به کانال های دیجیتال و گیرنده دیجیتال دادند.

اما با شروع این بروزرسانی در 9/9/1399 مشکلاتی گریبان گیر کاربران در سراسر ایران شد. مشکلاتی از قبیل عدم دریافت شبکه های HD ، پخش نشدن صدا در شبکه های HD و پخش نشدن تصویر در شبکه های HD . اگر شما هم با مشکل عدم دریافت شبکه های HD مواجه شده اید، برای حل این مشکل خواندن این مقاله را به شما توصیه می کنیم.

عدم دریافت شبکه های HD

کدام تلویزیون ها کانال های HD را دریافت می ‌کنند؟

عدم دریافت شبکه های HD، مشکلی است که بسیاری از کاربران تلویزیون با آن مواجه شده اند. دلیل اصلی این مسئله، تفاوت بین نحوه ارسال و نوع سیگنال کانال‌ های HD از سوی صدا و سیما است. با این حال، تلویزیون باید قابلیت دریافت  MPEG4، DVBS2، HEVC  را داشته باشد تا بتواند شبکه های HD را نمایش دهد. معمولا بیشتر تلویزیون ‌های قبل از سال 2017 کدک H265 را پشتیبانی نمی ‌کنند و به همین علت، شبکه های اچ دی در آنها نمایش داده نمی شود. این درحالی است که تقریبا تمام مدل های جدیدتر، از این قابلیت ها پشتیبانی کرده و برای نمایش شبکه های HD مشکل و محدودیتی ندارند.

علت عدم دریافت شبکه های HD

در کنار مشکلات فنی که در ابتدای انتشار شبکه های HD وجود داشت، دلایلی دیگری نیز برای عدم دریافت شبکه های HD وجود دارد. با توجه به ثبات فعلی در انتشار شبکه ها از طریق فرستنده های جدید، می بایست علت عدم دریافت کانال های HD را در گیرنده های خود جستجو کنید. به گفته مدیر کل نظارت و ارزیابی فنی سازمان صدا و سیما، در فرایند انتشار کانال های  HD از جدیدترین فناوری تلویزیون های دیجیتال، یعنی نسل دوم DVB-T2 استفاده شده است که از کدک 10 بیتی  HEVC x265 بهره مند است.

در صورتی که گیرنده دیجیتال شما (ستاپ باکس) از این فرمت پشتیبانی کند، شما با مشکلی روبرو نخواهید بود و با کانال یابی مجدد به راحتی لیست کانال های HD را دریافت خواهید کرد. اما در صورتی که گیرنده دیجیتال تلویزیون هوشمند و یا ستاپ باکس شما از این فرمت پشتیبانی نکند، شما قادر به دریافت تصویر و صدا در کانال های دیجیتال نخواهید بود. برخی از کاربران نیز اعلام کرده اند که در کانال های HD تنها قادر به دریافت صدا هستند و تصویر نمایش داده نمی شود.

این کاربران از دستگاهی با پشتیبانی از T2 استفاده می کنند و به علت عدم پشتیبانی از کدک HEVC ، امکان دریافت تصویر را ندارند. اما اگر مشکل در دریافت صدا باشد و تصویر مشکلی نداشته باشد، با کانال یابی مجدد در تلویزیون مشکل حل خواهد شد. مسئله آخر استفاده از آنتن نامناسب است. بنا به توصیه مدیر کل نظارت و ارزیابی فنی تلویزیون، آنتن های رومیزی گزینه مناسبی برای دریافت کانال های HD نیستند و بهتر است از آنتن در ارتفاع کافی استفاده شود.

بیشتر بخوانید: انواع مدل های تلویزیون های ال جی

نحوه دریافت کانال های  HD

در صورت عدم دریافت شبکه های HD، می توانید خودتان برای دریافت این شبکه ها دست به کار شوید. برخی از تلویزیون ها پس از بروز رسانی آنلاین، می توانند کانال هایی با کدک HEVC را نمایش دهند. البته لازم است که پیش از آپدیت تلویزیون ال جی و دیگر برندها، کانال ‌یابی مجدد تلویزیون را به صورت خودکار و یا دستی انجام دهید و در صورتی که کانال‌ ها دریافت نشدند، به روز رسانی آنلاین را از منوی تلویزیون انجام دهید. اگر ساکن تهران هستید، کانال‌ های SD از شبکه 1 تا نمایش با کد کانال 37، تعدادی از کانال‌ های SD و تعدادی شبکه رادیویی با کد کانال 43، کانال‌های HD قبلی به علاوه‌ تعدادی شبکه‌‎ رادیویی با کد کانال 34، کانال‌های جدید HD با کد کانال 31، و کانال آزمایشی 4K با کد کانال 54 قابل دریافت هستند.

سیاه شدن تصویر در برخی از کانال های HD

گاهی مشکل عدم دریافت شبکه های HD حل می شود، اما تصاویر در برخی از کانال ها سیاه نمایش داده می شود. اگر در این شرایط صدا شنیده می شود، به این معنی است که تلویزیون شما شبکه های HD را پشتیبانی نمی کند. در این صورت نمی توان راهکار مشخصی داد و شاید بهتر است از خیر کانال های اچ دی بگذرید!

راه حل رفع مشکل دریافت شبکه های HD

برای رفع مشکل عدم دریافت شبکه های HD، چند راه حل پیش رو دارید. ابتدا مطمئن شوید که گیرنده دیجیتال موجود در تلویزیون و یا گیرنده دیجیتال خارجی (ستاپ باکس) از فرمت HEVC x265 در نسل دوم تلویزیون های دیجیتال پشتیبانی می کند.  در صورتی که گیرنده دیجیتال یا تلویزیون هوشمند شما از این فرمت پشتیبانی می کند، اما شما هنوز با مشکل عدم نمایش شبکه های HD مواجه هستید، نسبت به بروزرسانی سیستم عامل هوشمند تلویزیون و یا ستاپ باکس خود اقدام کنید.

برای این کار با تولید کننده دستگاه ستاپ باکس و یا پشتیبانی تلویزیون هوشمند خود تماس بگیرید. اما اگر این پشتیبانی وجود ندارد، شما دو راه پیش رو خواهید داشت. خرید تلویزیون جدیدتر که هزینه هنگفتی را به شما تحمیل خواهد کرد، یا خرید دستگاه ستاپ باکس جدیدتر که راه حل بسیار ارزانتری است. البته در اکثر تلویزیون های هوشمند ال جی، سامسونگ و سونی پشتیبانی از این فرمت انجام می شود و در صورت بروز مشکل، بهتر است آنتن خود را بررسی کنید. همچنین کانال های SD همچنان در حال انتشار است و شما می توانید به تماشای تلویزیون با کیفیت قبل ادامه دهید.

2.8/5 (16 امتیاز)

13 دیدگاه. دیدگاه تازه ای بنویسید

  • سلام من از تبریز مزاحم میشم ببخشید تلویزیون ما سامسونگ UA40F6350AM هست نمیشه شبکه های HD را دریافت کنیم اگه ممکن باشه یک فکری هم به کسانی که پول چند میلیون تومان داده اند ولی نمیشه درافت کنند

      پاسخ
    • سعید صبوری
      14 آگوست 2022 6:05 ب.ظ

      سلام تلوزیون ال جی uf 95000 آبا امکان پخش شبکه اچ دی رو نداره ؟

        پاسخ
      • سلام تلویزیون جدید سامسونگ au8000گرفتم ولی اصلا شبکه های HD رو نمیاره هرچی سرچ میکنم لطفااا بگین چیکار کنم

          پاسخ
          • با توجه به نظر کارشناسان مرکز بروز این ایراد می تواند دلایل مختلفی داشته باشد که برای رفع هر کدام از این دلایل باید راهکارهای جداگانه ای اتخاذ نمود.

            از جمله دلایل مشکل دریافت و نشان ندادن شبکه های HD در تلویزیون می توان به موارد زیر اشاره کرد :
            عدم پشتیبانی ستاپ باکس از فرمت نسل جدید تلویزیون های دیجیتال
            عدم کانال یابی صحیح
            استفاده از آنتن نامناسب
            با توجه به دلیل بروز مشکل در دریافت شبکه های HD، باید از راهکارهای مناسب برای رفع این معضل استفاده کنید. در صورتی که با مشکل در دریافت شبکه های دیجیتال در تلویزیون سامسونگ، ال جی و سونی مواجه هستید توصیه می شود آنتن خود را بررسی کنید، زیرا این دستگاه از فرمت نسل دوم DVB – T2 پشتیبانی می کنند.
            در صورت رفع نشدن مشکل کاربر گرامی، دستگاه شما نیاز به عیب یابی و بررسی تخصصی دارد؛ جهت دریافت خدمات با شماره های سایت تماس گرفته . همکاران ما اطلاعات تکمیلی در خصوص نحوه دریافت خدمات را به شما ارائه می دهند.

              پاسخ
          • سلام تلویزیون من استارایکس چندروزپیش خریدم
            اما کانالهای دیجیتال. SDهستند
            میشه راهنمایی کنید🙏🙏

              پاسخ
              • ابتدا آنتن مناسب را به دستگاه دیجیتال متصل کنید و توجه داشته باشید که بهتر است دستگاه دیجیتال خاموش باشد.
                سپس دستگاه دیجیتال را از طریق کابل HDMI به تلویزیون متصل کنید.
                اینک تلویزیون و دستگاه دیجیتال را روشن کنید.
                با استفاده از کنترل تلویزیون، وارد گیرنده شوید. برای این کار دکمه Source را از کنترل تلویزیون انتخاب کرده و سپس گزینه HDMI را انتخاب نمائید.
                هم اکنون اتصال دستگاه گیرنده و تلویزیون برقرار شده است.
                با استفاده از کنترل گیرنده، دکمه Menu را انتخاب کنید.
                از گزینه های موجود، وارد بخش جستجو کانال ها شوید.
                هم اکنون گزینه «جستجو کانال ها» را در حالت خودکار انتخاب کنید.
                صبر کنید تا تمام فرکانس های موجود توسط گیرنده بررسی شوند.
                بعد از گذشت حدودا 2 یا 3 دقیقه جستجو پایان خواهد یافت و کانال های جدید بر روی گیرنده شما اضافه خواهند شد.

                  پاسخ
              • سلام
                ببخشید گیرنده دیجیتال ما جدید هست و مشکلی نداره. همه شبکه های اچ دی رو هم داریم فقط شبکه مستند اچ دی رو پیدا نمیکنه
                چیکار میتونم بکنم ؟

                  پاسخ
                • مجید گنجی
                  15 می 2022 8:52 ب.ظ

                  سلام
                  تلویزیون من مدل lf63000gl هست الان آپدیت هم شده مدلش فول اچ دی هست ولی شبکه های اچ دی تصویر ندارن و فقط صدا پخش میشه

                    پاسخ
                  • آقازاده
                    6 می 2022 2:56 ب.ظ

                    سلام،مدل تلویزیون بنده سامسونگ ۵۵۵۰ هست که حدودا ۹ سال پیش خریدم،اوایل که ۲تا شبکه ۳ و مستند اچ دی بود داشتم اما بعد از جستجوی مجدد واسه کل شبکه های اچ دی دیگه هیچکدوم از شبکه های اچ دی نیومد، آیا راه حلی هست؟

                      پاسخ
                      • سلام دوست عزیز جهت کسب اطلاعات به این لینک مراجعه کنید
                        https://zoodkomak.com/Questions/TV-not-picking-up-HD-channels

                          پاسخ
                      • سلام تلویزیون من ال جی مدل 49uh65 بود که فقط صدای شبکه های hd رو می آورد با بروز رسانی مشکل کاملا حل شد و الان تمام شبکه های hd و همچنین 4k رو میگیره

                          پاسخ

                        دیدگاهتان را بنویسید

                        نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

                        این فیلد را پر کنید
                        این فیلد را پر کنید
                        لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.
                        شما برای ادامه باید با شرایط موافقت کنید