در 9 آذر 1399، صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران در یک بروزرسانی گسترده در تجهیزات و کیفیت پخش تصویر و صدا، اقدام به انتشار 21 شبکه با کیفیت HD و 1 شبکه آزمایشی با کیفیت 4K در کنار شبکه های دیجیتال با کیفیت SD کرد. این بزرگترین بروزرسانی از تاریخ 8/8/1388 در صدا و سیما بود که کانال های تلویزیونی آنالوگ جای خود را به کانال های دیجیتال و گیرنده دیجیتال دادند. اما با شروع این بروزرسانی در 9/9/1399 مشکلاتی گریبان گیر کاربران در سراسر ایران شد. مشکلاتی از قبیل عدم دریافت شبکه های HD ، پخش نشدن صدا در شبکه های HD و پخش نشدن تصویر در شبکه های HD . اگر شما هم با مشکل عدم دریافت شبکه های HD مواجه شده اید، برای حل این مشکل خواندن این مقاله را به شما توصیه می کنیم.
فهرست مطالب
کدام تلویزیون ها کانال های HD را دریافت می کنند؟
عدم دریافت شبکه های HD، مشکلی است که بسیاری از کاربران تلویزیون با آن مواجه شده اند. دلیل اصلی این مسئله، تفاوت بین نحوه ارسال و نوع سیگنال کانال های HD از سوی صدا و سیما است. با این حال، تلویزیون باید قابلیت دریافت MPEG4، DVBS2، HEVC را داشته باشد تا بتواند شبکه های HD را نمایش دهد. معمولا بیشتر تلویزیون های قبل از سال 2017 کدک H265 را پشتیبانی نمی کنند و به همین علت، شبکه های اچ دی در آنها نمایش داده نمی شود. این درحالی است که تقریبا تمام مدل های جدیدتر، از این قابلیت ها پشتیبانی کرده و برای نمایش شبکه های HD مشکل و محدودیتی ندارند.
علت عدم دریافت شبکه های HD
در کنار مشکلات فنی که در ابتدای انتشار شبکه های HD وجود داشت، دلایلی دیگری نیز برای عدم دریافت شبکه های HD وجود دارد. با توجه به ثبات فعلی در انتشار شبکه ها از طریق فرستنده های جدید، می بایست علت عدم دریافت کانال های HD را در گیرنده های خود جستجو کنید. به گفته مدیر کل نظارت و ارزیابی فنی سازمان صدا و سیما، در فرایند انتشار کانال های HD از جدیدترین فناوری تلویزیون های دیجیتال، یعنی نسل دوم DVB-T2 استفاده شده است که از کدک 10 بیتی HEVC x265 بهره مند است.
در صورتی که گیرنده دیجیتال شما (ستاپ باکس) از این فرمت پشتیبانی کند، شما با مشکلی روبرو نخواهید بود و با کانال یابی مجدد به راحتی لیست کانال های HD را دریافت خواهید کرد. اما در صورتی که گیرنده دیجیتال تلویزیون هوشمند و یا ستاپ باکس شما از این فرمت پشتیبانی نکند، شما قادر به دریافت تصویر و صدا در کانال های دیجیتال نخواهید بود. برخی از کاربران نیز اعلام کرده اند که در کانال های HD تنها قادر به دریافت صدا هستند و تصویر نمایش داده نمی شود.
این کاربران از دستگاهی با پشتیبانی از T2 استفاده می کنند و به علت عدم پشتیبانی از کدک HEVC ، امکان دریافت تصویر را ندارند. اما اگر مشکل در دریافت صدا باشد و تصویر مشکلی نداشته باشد، با کانال یابی مجدد در تلویزیون مشکل حل خواهد شد. مسئله آخر استفاده از آنتن نامناسب است. بنا به توصیه مدیر کل نظارت و ارزیابی فنی تلویزیون، آنتن های رومیزی گزینه مناسبی برای دریافت کانال های HD نیستند و بهتر است از آنتن در ارتفاع کافی استفاده شود.
بیشتر بخوانید: انواع مدل های تلویزیون های ال جی
نحوه دریافت کانال های HD
در صورت عدم دریافت شبکه های HD، می توانید خودتان برای دریافت این شبکه ها دست به کار شوید. برخی از تلویزیون ها پس از بروز رسانی آنلاین، می توانند کانال هایی با کدک HEVC را نمایش دهند. البته لازم است که پیش از آپدیت تلویزیون ال جی و دیگر برندها، کانال یابی مجدد تلویزیون را به صورت خودکار و یا دستی انجام دهید و در صورتی که کانال ها دریافت نشدند، به روز رسانی آنلاین را از منوی تلویزیون انجام دهید.
اگر ساکن تهران هستید، کانال های SD از شبکه 1 تا نمایش با کد کانال 37، تعدادی از کانال های SD و تعدادی شبکه رادیویی با کد کانال 43، کانالهای HD قبلی به علاوه تعدادی شبکه رادیویی با کد کانال 34، کانالهای جدید HD با کد کانال 31، و کانال آزمایشی 4K با کد کانال 54 قابل دریافت هستند.
سیاه شدن تصویر در برخی از کانال های HD
گاهی مشکل عدم دریافت شبکه های HD حل می شود، اما تصاویر در برخی از کانال ها سیاه نمایش داده می شود. اگر در این شرایط صدا شنیده می شود، به این معنی است که تلویزیون شما شبکه های HD را پشتیبانی نمی کند. در این صورت نمی توان راهکار مشخصی داد و شاید بهتر است از خیر کانال های اچ دی بگذرید!
البته می توانید در تنظیمات تصویر تلویزیون، نسبت صفحه یا نور و رنگ را تغییر دهید و ببینید که آیا تصویر نمایش داده می شود یا خیر. گاهی به این دلیل که کیفیت شبکه های HD بالاتر از SD است، تنظیمات پیش فرض تلویزیون مانع نمایش آن می شود. اگر این راه حل هم نتیجه نداد، متأسفانه راه دیگری وجود ندارد.
پیشنهاد سایت: علت پاک شدن کانال های تلویزیون ال جی چیست؟
راه حل رفع مشکل دریافت شبکه های HD
برای رفع مشکل عدم دریافت شبکه های HD، چند راه حل پیش رو دارید. ابتدا مطمئن شوید که گیرنده دیجیتال موجود در تلویزیون و یا گیرنده دیجیتال خارجی (ستاپ باکس) از فرمت HEVC x265 در نسل دوم تلویزیون های دیجیتال پشتیبانی می کند. در صورتی که گیرنده دیجیتال یا تلویزیون هوشمند شما از این فرمت پشتیبانی می کند، اما شما هنوز با مشکل عدم نمایش شبکه های HD مواجه هستید، نسبت به بروزرسانی سیستم عامل هوشمند تلویزیون و یا ستاپ باکس خود اقدام کنید.
برای این کار با تولید کننده دستگاه ستاپ باکس و یا پشتیبانی تلویزیون هوشمند خود تماس بگیرید. اما اگر این پشتیبانی وجود ندارد، شما دو راه پیش رو خواهید داشت. خرید تلویزیون جدیدتر که هزینه هنگفتی را به شما تحمیل خواهد کرد، یا خرید دستگاه ستاپ باکس جدیدتر که راه حل بسیار ارزانتری است. البته در اکثر تلویزیون های هوشمند ال جی، سامسونگ و سونی پشتیبانی از این فرمت انجام می شود و در صورت بروز مشکل، بهتر است آنتن خود را بررسی کنید. همچنین کانال های SD همچنان در حال انتشار است و شما می توانید به تماشای تلویزیون با کیفیت قبل ادامه دهید.
51 دیدگاه. دیدگاه تازه ای بنویسید
سلام و وقت بخیر
تلویزیون اولیو مشکل پیدا کرد و برد اصلی رو تعویض کردن ولی الان شبکه های hd رو نمیگیره مدل اولیو 49fa6600 هستش با هر آنتنی هم امتحان کردم
لطفا راهنمایی کنین
سلام مال من سامسونگ هستش همه شبکه های HD رو داره اما فقط شبکه دو تصویر رو نشون میده وه بقیه شبکه ها فقط صدا هست لطفا راهنمایی کنید
سلام دوست عزیز،
اگر گیرنده دیجیتال (ستاپ باکس) از فرمت HD پشتیبانی کند، شما با مشکلی روبرو نخواهید بود. اما در صورتی که گیرنده دیجیتال تلویزیون و یا ستاپ باکس از این فرمت پشتیبانی نکند، شما قادر به دریافت تصویر و صدا در کانال های دیجیتال نخواهید بود. برخی از کاربران نیز در کانال های HD صدا دارند اما بر روی تلویزیون خود تصویری برای نمایش ندارند، این کاربران از دستگاهی با پشتیبانی از T2 استفاده می کنند و به علت عدم پشتیبانی از کدک HEVC ، امکان دریافت تصویر را ندارند.
بنابراین باید بررسی کنید تلویزیون شما از فرمت پخش کانال ها پشتیبانی می کند یا خیر.
حل مشکل دریافت کانالهای اچدی صدا و سیما در تلویزیونهای ال جی
از من مدلش سال 2017 بود با این کار شد
مدلUF770V
1- نرم افزار اندروید (my remocon) را دانلود و در یک گوشی شیاوومی نصب کنید
2- برنامه را اجرا و روی)lg tv کلیک و بعد جستجو کنید
3- در میان کنترلهای جستجو شده (lg service) را انتخاب کنید و دانلود را بزنید تا الجی سرویس دانلود شده و اضافه شود
4- در پایین کنترول روی (serve menu کلیک کنید تا منو مخفی تلویزیون نمایش شود
5- رمز 0413 را وارد کنید و روی گزینه (area option بروید و ان را به 3131 یا 22222 تغییر دهید البته 3131 بهتر است
6- تلویزیون را خاموش و روشن کنید در تنظیمات (advanced را انتخاب بعد جنرال بعد لوکیشن بعد کشور و مکان کره یا اتریش را انتخاب و جستجو کنیدهر دو کشور را امتحان کنید
7- ما را دعا کنید
سلام تلویزیون من سونیا اسمارت اندروید هست فول اچ دی . ولی شبکه های یک تا خبر را میگیره شبکه های نمایش و تماشا و پویا و بقیه را نمیگیره لطفا راهنمایی کنید
سلام دوست عزیز روز به خیر،
در ابتدا مطمئن شوید که آنتن شما به درستی تنظیم شده باشد. سپس وارد تنظیمات شده و فرآیند کانال یابی را انجام دهید. اگر پس از این کار هم مشکل حل نشد، با ما از طریق شماره 54114-021 تماس بگیرید تا کارشناسان شما را راهنمایی کنند.
سلام
من اهل ملایر هستم از استان همدان
از چند مغازه پرسیدم گفتن هنوز شبکه های hd برای ملایر وجود نداره
میخواستم بدونم درسته؟ یعنی هنوز بعضی شهر ها تلویزیونشون hd نشده؟
یا مشکل از دیجیتال منه؟
سلام دوست عزیز،
این مورد به پشتیبانی گیرنده دیجیتال داخلی تلویزیون شما بر می گردد. یا اگر از ستاپ باکس استفاده می کنید، باید بررسی شود که آیا دستگاه از فرمت های سیگنال های hd پشتیبانی می کند یا خیر. ممکن است نیاز به ستاپ باکس جدیدتر داشته باشید.
سلام . تلویزیون من الجی Lb42 هستش قبلاً تو قسمت لیست کانال ها شبکه های Hd میومد ولی الان هرکاری میکنم نیست . آنتن هوای برقی سیماران رو دارم .ممنون میشم راهنمای کنید
سلام تلویزیون ما الجی4k هست از بانه هم گرفتم اولا کانالای hd هم نشون میداد نصاب وصل کرد ولی الان فقط صدا داره اپدیتم کردم ولی فرقی نکرد.تو قسمت لوکیشن و کشور باید کجارو انتخاب کنم
امکان داره از آنتن دستگاه هم باشه، ابتدا آنتن دستگاه رو تنظیم کنید.
سلام تلوزیون من الجی مدل 47Lb6520 ولی شبکه hdالجی پیدا نمیکنه
سلام . جهت مشاوره بیشتر با مرکز ما تماس حاصل فرمایید
من تلویزیونم ال جی LED مدل ۲۰۱۱ هست هوشمند هم نیست راهی غیر خرید ستاباکس یا تلویزیون جدید نیست تا بتونم HD دریافت کنم؟
خیر متاسفانه هیچ راه حل دیگه ایی جز این دو موردی که ذکر کردید ندارد
سلام تلوزیون ما ال جی نانو 080 هستش و شبکه های HD و 4K رو نداره جست و جو کانال هم میکنم نمیاره بروز رسانی هم کردم باز نمیاره راهنمایی کنید لطفا
من ال جی مدل ۷۹ UG88000GIدارم شبکه های HDرو سیاه نشون میده و فقط صدا داره چکار باید بکنم
با سلام تلویزیون من مدل 43LH549V-TD می باشد. دارای دوگیرنده ماهواره و دیجیتال است. گیرنده ماهواره فرمت H265 را پشتیبانی نموده و شبکه های تلویزیونی را نمایش می دهد. اما گیرنده دیجیتال این فرمت را پشتیبانی نمی کند و شبکه های با این فرمت، فقط صدا پخش می کند لطفا بفرمائید این مشکل چگونه برطرف می شود.
سلام تلویزیون من ال جی میخواستم ببینم آیا شبکه های اچ دی رو ساپورت میکنه البته با کانال یابی نتونستم هیچ کانال اچ دی رو پیدا کنم با توجه به اینکه این مدل 4kرو ساپورت میکنه مدل تلویزیونم اینه lg 43 uf680t
سلام ، تلویزیون من ال جی مدل 43LF5400-TB است و با آنتن هوایی و رومیزی دیجیتال ها رو نمیگیره باید چیکار کنم؟
سلام ،آیا ریست فکتوری به tv صدمه نمی زنه،ممنون میشم از راهنمایی بفرمایید.
سلام
تلویزیون ما uh850V ال جی هست.ولی کانال های اچ دی رو سرچ میکنم فقط صدا میاد تصویر نمیاد.چیکار کنم آیا تلویزیون ما قابلیت پخش تصاویر اچ دی رو نداره؟ورژن تلویزیون رو هم آپدیت کردم ولی بازم صدا میاد و تصویر نیس.لطفا راهنمایی کنید
سلام… تلویزیون ما LG OLED۵۵ هست… که به webos ارتقا دادیم… ولی هنوز کانال های hd فقط صدا داره… ممنون میشم راهنمایی بفرمایید لطفا
سلام خسته نباشین تلوزیون 43lh549v ال جی غز شبکه های hd ساپورت میکنه یا نه؟؟
سلام
تلویزیون ما ال جی اولد هست امامتاسفانه فقط شبکه های hdصدا دارن وتصویر پخش نمیشه ممکنه بفرمایید راه حل داره یاخیر
سلام وقتتون بخیر
ببخشید دیجیتال داخلی تلویزیون LG nano86 2021 قابلیت دریافت کانال های اچ دی بدون نیاز به ستاپ باکس رو داره؟
سلام . تلویزیون اینجانب ال جی مدل uf95000 می باشد. در دریافت شبکه های hd صدا دارد ولی تصویر ندارد. لطفا راهنمایی بفرمایید چگونه این شبکه ها را دریافت کنم؟ اگر به ایمیل هم راهنمایی بفرمایید سپاسگزار می شوم. با سپاس
سلام
چطور باید بروز رسانی کنیم.از ما هم ال جی هستش ولی منوی فارسی نداره
سلام
من زمان دریافت شبکه های hd صدا دارم تصویر ندارم.
مدل تلویزیون 49UB850T
شبکه 4k هم اصلا پیدا نمی کند.
چکار باید انجام بدم؟
سلام من تلویزیونم مدل 49LW310C_TA هست شبکه های اچ دی رو داره ولی فقط صدا داره تصویر نداره چکارش کم؟
سلام تلویزیون من Sm8100 الجی .آیا شبکه های HD ساپورت میکنه
دستگاه هایی که دارای دیجیتال داخلی هستند همگی شبکه های اچ دی رو پشتیبانی میکنند ، اما با توجه به موقعیت جغرافیایی محل سکونتشون ممکنه بعضی از شبکه ها و یا هیچ شبکه ی اچ دی کانال یابی نشه که این اتفاق میتونه ناشی از باگ نرم افزاری دستگاه هم باشه که باید بروزرسانی نرم افزاری انجام بدن . و اگر دستگاهشون سیستم عامل اندروید نداره میتونن از قسمت تنظیمات دستگاهشون رو باز نشانی به تنظیمات کارخانه کنن تا ایراد برطرف بشه.
با عرض سلام. تلویزیون ال جی 43lf540t نسل دوم رو داره؟
سلام.تلوزیون اکس ویژن شبکه های HD فقط صدا داره مشکل ازکجاست؟
سلام من از تبریز مزاحم میشم ببخشید تلویزیون ما سامسونگ UA40F6350AM هست نمیشه شبکه های HD را دریافت کنیم اگه ممکن باشه یک فکری هم به کسانی که پول چند میلیون تومان داده اند ولی نمیشه درافت کنند
سلام تلوزیون ال جی uf 95000 آبا امکان پخش شبکه اچ دی رو نداره ؟
سلام دوست عزیز. امکان پخش شبکه HD وجود داره.
سلام تلویزیون بنده hd را ساپورت نمیکند.رفتم ستاپ باکس گرفتم و سرچ کردم دیدم کانال hd را میاره ولی تلوزیون قادر به پخش نیست لطفا راهنمایی بفرمایید
تشکر
سلام تلویزیون جدید سامسونگ au8000گرفتم ولی اصلا شبکه های HD رو نمیاره هرچی سرچ میکنم لطفااا بگین چیکار کنم
با توجه به نظر کارشناسان مرکز بروز این ایراد می تواند دلایل مختلفی داشته باشد که برای رفع هر کدام از این دلایل باید راهکارهای جداگانه ای اتخاذ نمود.
از جمله دلایل مشکل دریافت و نشان ندادن شبکه های HD در تلویزیون می توان به موارد زیر اشاره کرد :
عدم پشتیبانی ستاپ باکس از فرمت نسل جدید تلویزیون های دیجیتال
عدم کانال یابی صحیح
استفاده از آنتن نامناسب
با توجه به دلیل بروز مشکل در دریافت شبکه های HD، باید از راهکارهای مناسب برای رفع این معضل استفاده کنید. در صورتی که با مشکل در دریافت شبکه های دیجیتال در تلویزیون سامسونگ، ال جی و سونی مواجه هستید توصیه می شود آنتن خود را بررسی کنید، زیرا این دستگاه از فرمت نسل دوم DVB – T2 پشتیبانی می کنند.
در صورت رفع نشدن مشکل کاربر گرامی، دستگاه شما نیاز به عیب یابی و بررسی تخصصی دارد؛ جهت دریافت خدمات با شماره های سایت تماس گرفته . همکاران ما اطلاعات تکمیلی در خصوص نحوه دریافت خدمات را به شما ارائه می دهند.
با عرض سلام و ادب تلویزیون من ال جی ۴۹LW310C هستش میخواستم بدونم این تلویزیون قابلیت دریافت شبکه های hd صدا و سیما رو داره یا نه ؟ من هر چی سرچ کردم فقط صدا دارم شبکه های اچ دی و تصویر ندارم آیا با تعمیری یا اضافه کردن قطعه ای چیزی میشه این شبکه ها را گرفت یا نه ممنون از شما
سلام
مدل تلویزیون من lg 43uf690t-tc هستش تو مشخصات که میبنم از گیرنده dbv 2 ساپورت میکنه حتی فایل 4k هم پخش میکنه قبلا سه تا شبکه اچ دی داشتیم الان اسکن که میکنم شبکه 50 که میاره فقط صدا داره تصویر نداره؟
مشکل دقیقا کجاست؟
سلام وقت بخیر
تلویزیون بنده،ال جی نانو 75 است،متاسفانه مدتی است شبکه های نمایش تا نسیم قابل دریافت نیست،البته کانال های رادیویی قابل دریافت نیست،
از نظر آنتن و فیش ها مشکلی وجود ندارد
لطف بفرمائید راهنمایی بفرمائید
سلام تلویزیون من استارایکس چندروزپیش خریدم
اما کانالهای دیجیتال. SDهستند
میشه راهنمایی کنید🙏🙏
ابتدا آنتن مناسب را به دستگاه دیجیتال متصل کنید و توجه داشته باشید که بهتر است دستگاه دیجیتال خاموش باشد.
سپس دستگاه دیجیتال را از طریق کابل HDMI به تلویزیون متصل کنید.
اینک تلویزیون و دستگاه دیجیتال را روشن کنید.
با استفاده از کنترل تلویزیون، وارد گیرنده شوید. برای این کار دکمه Source را از کنترل تلویزیون انتخاب کرده و سپس گزینه HDMI را انتخاب نمائید.
هم اکنون اتصال دستگاه گیرنده و تلویزیون برقرار شده است.
با استفاده از کنترل گیرنده، دکمه Menu را انتخاب کنید.
از گزینه های موجود، وارد بخش جستجو کانال ها شوید.
هم اکنون گزینه «جستجو کانال ها» را در حالت خودکار انتخاب کنید.
صبر کنید تا تمام فرکانس های موجود توسط گیرنده بررسی شوند.
بعد از گذشت حدودا 2 یا 3 دقیقه جستجو پایان خواهد یافت و کانال های جدید بر روی گیرنده شما اضافه خواهند شد.
سلام
ببخشید گیرنده دیجیتال ما جدید هست و مشکلی نداره. همه شبکه های اچ دی رو هم داریم فقط شبکه مستند اچ دی رو پیدا نمیکنه
چیکار میتونم بکنم ؟
سلام
تلویزیون من مدل lf63000gl هست الان آپدیت هم شده مدلش فول اچ دی هست ولی شبکه های اچ دی تصویر ندارن و فقط صدا پخش میشه
سلام،مدل تلویزیون بنده سامسونگ ۵۵۵۰ هست که حدودا ۹ سال پیش خریدم،اوایل که ۲تا شبکه ۳ و مستند اچ دی بود داشتم اما بعد از جستجوی مجدد واسه کل شبکه های اچ دی دیگه هیچکدوم از شبکه های اچ دی نیومد، آیا راه حلی هست؟
سلام دوست عزیز جهت کسب اطلاعات به این لینک مراجعه کنید
https://zoodkomak.com/Questions/TV-not-picking-up-HD-channels
سلام تلویزیون من ال جی مدل 49uh65 بود که فقط صدای شبکه های hd رو می آورد با بروز رسانی مشکل کاملا حل شد و الان تمام شبکه های hd و همچنین 4k رو میگیره
سلام دوست عزیز لطفا با شماره 02154114 تماس بگیرید